T-särk “Kõik saab sõnastatud”

Mõni ütleb: “See olukord on lootusetu.” Kommunikatsiooniinimene ütleb: “Anna hetk. kõik saab sõnastatud.”

Olgu tegemist keerulise kriisiga, ebamugava tagasiside, pressipäringu või lihtsalt mõttega, mis ei taha kuidagi lauseks saada – õiged sõnad on alati olemas. Vahel tuleb neid lihtsalt veidi kauem otsida.

See särk on neile, kes usuvad, et hea kommunikatsioon ei lahenda küll kõiki probleeme, aga aitab peaaegu kõik ära seletada või vähemalt hästi sõnastada.